Produkty i usługi

Wspieramy właścicieli firm, marketerów i kancelarie w trzech obszarach: usuwanie fałszywych i naruszających regulaminy opinii, przywracanie (reinstatement) wizytówki Google oraz ochrona marki i danych (RODO). Jeśli Twoja reputacja online ucierpiała lub potrzebujesz poukładanego procesu z gwarancją rozliczenia za efekt — jesteś w dobrym miejscu.

Tak — usuwamy wyłącznie treści, które łamią regulaminy serwisów lub przepisy prawa (np. zniesławienie, bezprawne przetwarzanie danych, brak związku z transakcją). Działamy w oparciu o ścieżki odwoławcze, regulaminy platform i RODO. Nie „znikamy” uczciwej krytyki — pomagamy, gdy opinia jest nieuczciwa lub bezprawna.

Najczęściej pracujemy z Google (Opinie Google/Google Maps), GoWork, Aleo, Panorama Firm i podobnymi katalogami. Jeśli nie widzisz swojego serwisu na liście — opisz sprawę w formularzu kontaktowym; doradzimy i zaproponujemy właściwą ścieżkę.

1) Krótki audyt i kwalifikacja sprawy, 2) Wybór właściwego produktu/usługi, 3) Zgromadzenie materiału dowodowego i pełnomocnictw (jeśli są wymagane), 4) Złożenie skutecznego wniosku/odwołania, 5) Monitoring i eskalacja, 6) Raport i rozliczenie. Całość prowadzimy przejrzyście i asynchronicznie — większość spraw da się obsłużyć zdalnie.

Proste przypadki zamykamy nawet w 3–7 dni roboczych. Sprawy wymagające dodatkowych wniosków lub eskalacji potrafią trwać 2–6 tygodni. Czas zależy od reakcji platformy, kompletności dokumentów i złożoności naruszenia.

Przy usługach „za efekt” płacisz tylko za skuteczne usunięcia lub przywrócenie. Jeśli dana pozycja nie kwalifikuje się lub platforma odmawia mimo wyczerpania ścieżek — nie ponosisz kosztu tej pozycji. Warunki są jasno opisane w ofercie i podsumowaniu zamówienia.

Tak — abonamenty ochronne obejmują monitoring nowych opinii, szybkie reagowanie, przygotowane szablony odpowiedzi i regularne raporty. Dzięki temu reputacja nie „płonie”, tylko jest proaktywnie zarządzana.

Tak, wspieramy w reinstatement — analizujemy przyczynę zawieszenia, kompletujemy dokumenty i prowadzimy odwołanie do skutku w ramach przyjętej ścieżki. W wielu przypadkach udaje się przywrócić profil i odzyskać widoczność lokalną.

Najczęściej wystarczą linki do profili/opinii i podstawowe informacje o zdarzeniu. W przypadku reinstatement lub żądań RODO możemy poprosić o skany dokumentów firmy, pełnomocnictwo lub dostęp operatora (np. użytkownik zaproszony z ograniczonymi uprawnieniami). Zawsze te potrzeby minimalizujemy.

Tak. Przetwarzamy tylko niezbędny zakres danych i usuwamy je po zakończeniu procesu zgodnie z polityką retencji. Na życzenie podpisujemy NDA. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Prywatności i Regulaminie.

Obsługujemy płatności online i tradycyjne przelewy. Wystawiamy faktury VAT. Przy stałej współpracy możliwe są rozliczenia cykliczne i faktury zbiorcze. W wyjątkowych sytuacjach dopuszczamy płatność etapami.

Tak — doradzamy jak legalnie i etycznie zwiększyć liczbę pozytywnych opinii (np. automatyzacja zaproszeń po zakończonej usłudze, edukacja zespołu, ujednolicony proces feedbacku). Nie tworzymy sztucznych recenzji.

Tak — pracujemy dla klientów z UE i UK. Zgłoszenia w języku angielskim i polskim, w razie potrzeby angażujemy tłumacza przysięgłego.

Nie podejmujemy się działań sprzecznych z prawem, regulaminami i etyką. Nie usuwamy uczciwych, rzeczowych opinii będących wynikiem realnej transakcji. Nie „pompowujemy” fałszywych pozytywnych recenzji.

Tak — na prezentacji usług znajdziesz anonimowe studia przypadków z metrykami skuteczności. Na życzenie, po NDA, możemy pokazać szersze portfolio prac.

Zwykle tego samego lub następnego dnia roboczego po akceptacji zakresu. Zaczynamy od krótkiej kwalifikacji, żebyś nie tracił czasu i pieniędzy na działania bez szans na efekt.

Tak — w sprawach wymagających opinii prawnej lub reprezentacji współpracujemy z kancelariami partnerskimi. Dzięki temu łączymy szybkość działań operacyjnych z bezpieczeństwem prawnym.

Tak — katalog produktów jest dostępny w formacie JSON, a wybrane procesy można integrować (np. zgłoszenia, statusy). To ułatwia tworzenie automatyzacji i pracy asynchronicznej.

Wyślij krótkie zgłoszenie z linkami do problematycznych treści lub opisz zawieszenie wizytówki. Odpowiemy z rekomendacją i wyceną. Chcesz przyspieszyć? Zarezerwuj od razu termin konsultacji.